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安徽:打省长热线个工作日答复 禁泄露个人信息

发布日期:2019-09-19 21:53   来源:未知   阅读:

  导读:安徽省政府办公厅发布《进一步加强和规范省长信箱、省长热线和网上留言办理工作规则》,对办理流程等环节作出规范。“省长信箱”、“省长热线”、“网上留言”的办理,原则上15个工作日内要办结。

  通过“省长信箱”、“省长热线”等途径反映问题,一般多久收到答复呢?个人信息能够保密吗?这些问题不少老百姓都很关心。

  昨日,安徽省政府办公厅发布《进一步加强和规范省长信箱、香港最快开奖现场直播,省长热线和网上留言办理工作规则》,对办理流程等环节作出规范。“省长信箱”、“省长热线”、“网上留言”的办理,原则上15个工作日内要办结。

  《工作规则》要求,各市、省直管县政府和省政府各部门、各直属机构要明确“省长信箱”、“省长热线”和“网上留言”专门办理部门,并由专人负责。

  在具体办理方式上,“省长信箱”信件由省信访局向各市、省直管县政府和省政府各部门、各直属机构转送和交办。“省长热线”则是在工作日上班时间开通,由省政府总值班室值班人员接听并填写《省长热线电话值班记录》,根据来电内容和性质,分别采取直接电话答复、请来电人向有关单位咨询、转热线电话网络单位办理、直接展开调查等方式办理。对于“网上留言”,如果是涉及本地本单位的,以各市、省直管县政府和省政府各部门、各直属机构网上主动受理为主;对一些跨地区、跨部门,影响面大或群众反映强烈的留言,要由省政府督查室网上交办。

  据了解,“省长信箱”、“省长热线”、“网上留言”办理工作,原则上要在15个工作日内办结。同时,办理工作要遵守保密有关规定,对人民群众要求保密的诉求事项及来信(电)人的姓名、电话、住址等个人信息进行保密。不得泄露、扩散可能对来信(电)人权益造成损害的内容,也不得将检举、控告类信件转至被检举、控告单位和个人,不得泄露或传播领导同志对有关信件的批示等。